Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 08.10.2026

Politikanın Kapsamı ve Kapsadığı Ürünler veya Hizmetler

Bu ödeme ve iade politikası newsvaultfy tarafından sunulan dijital gazetecilik hizmetlerini kapsamaktadır. Hizmetlerimiz Türkiye gündelik yaşamındaki gazetecilik değişikliklerini takip eden abonelik tabanlı dijital içerik erişimini içermektedir. Politika tüm ücretli abonelikleri dijital makaleleri ve ilgili hizmetleri kapsar. Fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır.

Fiyatlar Para Birimleri Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahil olup ek vergi veya harçlar ayrıca belirtilir. Abonelik ücretleri aylık veya yıllık olarak tahsil edilir. Herhangi bir ek ücret yalnızca açıkça belirtilmişse uygulanır ve müşteri onayı alınmadan tahsil edilmez.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri Ödeme Yetkilendirmesi ve Güvenlik

Kabul edilen ödeme yöntemleri kredi kartı banka kartı ve havale EFT dir. Ödemeler güvenli ödeme geçitleri üzerinden işlenir. Yetkilendirme işlemi kart bilgilerinin doğrulanmasıyla gerçekleşir. newsvaultfy müşteri kart bilgilerini saklamaz tüm işlemler üçüncü taraf güvenli sağlayıcılar aracılığıyla yürütülür.

Sipariş Onayı ve Sözleşmenin Oluşması

Sipariş tamamlandığında müşteri e-posta ile onay alır. Sözleşme ödeme başarıyla işlendiğinde oluşur. Abonelik başlangıç tarihi ödeme tarihidir. Müşteri abonelik koşullarını kabul etmiş sayılır.

İptal Hakları ve İptal Süreleri

Türkiye Tüketici Kanunu uyarınca dijital hizmetlerde 14 günlük cayma hakkı geçerlidir. Ancak dijital içerik erişimi başlatılmışsa bu hak sınırlanabilir. Yıllık aboneliklerde ilk 14 gün içinde iptal edilebilir ve kalan ücret iade edilir.

İade Uygunluğu Hariç Tutulanlar ve İade Edilemez Öğeler

İade yalnızca hizmet erişimi henüz başlamamışsa veya hizmet kusurluysa mümkündür. Erişilmiş dijital içerik için iade yapılmaz. Promosyonlu aboneliklerde iade koşulları farklılık gösterebilir.

İade Talebi İçin Adım Adım Prosedür ve Gerekli Bilgiler

İade talebi [email protected] adresine yazılı olarak gönderilmelidir. Talepte abonelik numarası ödeme tarihi ve neden belirtilmelidir. İletişim formu da kullanılabilir. Talep alındıktan sonra 30 gün içinde yanıt verilir.

İade Kararının İncelenmesi Onay Reddi ve Bildirimi

Her talep detaylı incelenir. Onaylanan iadeler için müşteri bilgilendirilir. Reddedilen taleplerde gerekçe açıklanır. Karar e-posta yoluyla iletilir.

İade Yöntemi İşlem Süresi ve Fonların Müşteriye Ulaşma Zamanı

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem süresi 7-14 iş günüdür. Banka işlemlerine bağlı olarak fonlar 30 güne kadar ulaşabilir.

Dijital İçerik Abonelikler Hizmetler ve Promosyon Teklifleri İçin Özel Kurallar

Dijital aboneliklerde erişim anında başlar. Promosyon tekliflerinde iade koşulu teklifte belirtilir. Abonelik yenileme otomatik olup iptal edilene kadar devam eder.

Başarısız Ödemeler Çift Ücretler Geri Ödeme ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde abonelik askıya alınır. Çift ücret durumunda otomatik düzeltme yapılır. Şüpheli dolandırıcılıkta +90 258 429 12 12 üzerinden iletişime geçilmelidir.

Hedef Ülkedeki Zorunlu Tüketici Hakları

Türkiye Tüketici Koruma Kanunu ve ilgili yönetmelikler uyarınca bu politika hiçbir tüketici hakkını dışlayamaz. Müşteriler her zaman yasal haklarını kullanabilir.

İletişim Yolu Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme Tarihi

Politika değişiklikleri sitede yayınlanır. İletişim için [email protected] +90 258 429 12 12 veya Cumhuriyet Mah., Yeni Sığma Asfaltı / 15 Sok. No:1/12, 20300 Sarayköy, Denizli, Türkiye kullanılabilir. Tüm güncellemeler bu tarihten itibaren geçerlidir.